東勝區(qū)團結(jié)社區(qū)：四舉措提高 為民服務(wù)能力鄂爾多斯
為充分發(fā)揮社區(qū)志愿服務(wù)優(yōu)勢，提高便民服務(wù)質(zhì)量，東勝區(qū)巴音門克街道團結(jié)社區(qū)四舉措提高為民服務(wù)能力。
發(fā)揮好政策宣傳員作用。社區(qū)組織轄區(qū)志愿者學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依托黨員中心戶、居民互動室等載體，及時向群眾傳遞黨的政策和方針，把矛盾化解在萌芽之中。
發(fā)揮好情況網(wǎng)格員作用。網(wǎng)格員通過入戶走訪傾聽居民群眾的服務(wù)需求，并把弱勢和需要幫助的貧困家庭登記在冊，把他們的需求信息寫在登記本中，為集中解決問題奠定了良好的基礎(chǔ)。
發(fā)揮好信訪代理員作用。志愿者積極履行信訪工作人員職責(zé)，引導(dǎo)有訴求要求的居民反映訴求。同時，向社區(qū)及時反饋重要信訪信息，及時排查帶傾向性、動態(tài)性的問題和影響社會穩(wěn)定的事件，有效緩解了信訪案件的上訪率。
發(fā)揮好親情服務(wù)員作用。社區(qū)針對轄區(qū)困難戶多、殘疾人多、下崗失業(yè)人員多的“三多”情況，把關(guān)愛弱勢群體作為志愿服務(wù)的重點，開展了助老、助殘、助困、助學(xué)等活動。以一幫一、多幫一的形式，建立了長期結(jié)對幫扶關(guān)系，主動為困難群眾解決生活上的問題，熱心幫助下崗職工聯(lián)系工作，資助困難學(xué)子就學(xué)。
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