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鄂托克旗:“互聯(lián)網(wǎng)+社?!闭嬲蛲ㄉ绫7?wù)“最后一公里”,鄂爾多斯

/ 郝艷霞 郭海平 / 2018-11-20 16:08

“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。今年以來(lái),鄂爾多斯市鄂托克旗緊緊圍繞中央、自治區(qū)、市“放管服”改革決策部署,牢牢抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”深度發(fā)展機(jī)遇,開(kāi)放共享的互聯(lián)網(wǎng)思維,以社會(huì)民生保障、服務(wù)平臺(tái)搭建、服務(wù)方式優(yōu)化為核心,積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社保”服務(wù)體系建設(shè),不斷完善社會(huì)保障體制機(jī)制,真正打通社保服務(wù)“最后一公里”,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”,有效提升了人民群眾獲得感。

針對(duì)特殊服務(wù)對(duì)象 推行“互聯(lián)網(wǎng)+生存認(rèn)證”服務(wù)

為了提高養(yǎng)老金科學(xué)化管理水平,徹底杜絕養(yǎng)老金虛報(bào)冒領(lǐng)、死亡超領(lǐng)和重復(fù)領(lǐng)取問(wèn)題的發(fā)生,鄂托克旗在原有“面對(duì)面”窗口認(rèn)證的基礎(chǔ)上,以“不讓群眾跑空路、不讓特殊人群無(wú)服務(wù)”為切入點(diǎn),創(chuàng)新推出手機(jī)視頻人性化認(rèn)證方式。

對(duì)在外務(wù)工、居住或不方便到場(chǎng)的服務(wù)對(duì)象,采取網(wǎng)絡(luò)視頻、規(guī)范動(dòng)作的方式實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。對(duì)全旗退休人員、享受撫恤人員和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員,只需通過(guò)手機(jī)下載生存認(rèn)證APP軟件,準(zhǔn)確填寫(xiě)個(gè)人身份證號(hào)、注冊(cè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行登陸,根據(jù)APP提示進(jìn)行操作錄制視頻上傳資料即可。社保工作人員后臺(tái)審核即可完成生存認(rèn)證,避免了群眾來(lái)回跑路,有效解決了異地認(rèn)證人員“路程遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)大”的問(wèn)題。

截至目前,鄂托克旗城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,通過(guò)手機(jī)視頻認(rèn)證人數(shù)已達(dá)14000余人,占生存認(rèn)證總?cè)藬?shù)的76%。

針對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保結(jié)算”服務(wù)。

“每月人工報(bào)送”“郵寄方式過(guò)程周期長(zhǎng)”“底數(shù)不清”“票據(jù)丟失”“漏報(bào)”,這是鄂托克旗當(dāng)前定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的票據(jù)結(jié)算存在的等諸多不便和問(wèn)題隱患。

為此,鄂爾多斯鄂托克旗率先自主建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)支付結(jié)算管理系統(tǒng),對(duì)所有定點(diǎn)醫(yī)院、藥店、醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師和參?;颊呔歪t(yī)診療行為進(jìn)行網(wǎng)上審批審核,全市十個(gè)統(tǒng)籌區(qū)上千家“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)可直接登錄醫(yī)療保險(xiǎn)支付結(jié)算管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)結(jié)算費(fèi)用,免去“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)舟車(chē)勞頓的繁瑣程序,將過(guò)去往返次數(shù)3次縮短至0次,大大縮短了審核周期與辦事流程,不僅實(shí)現(xiàn)了信息共享,減輕了“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社保部門(mén)的負(fù)擔(dān)。

同時(shí),兩定醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢報(bào)銷單據(jù)審批環(huán)節(jié)的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了“兩定”醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社保部門(mén)的互相監(jiān)督。

經(jīng)鄂爾多斯市社保局審核認(rèn)證通過(guò)后,該系統(tǒng)已在全市推廣使用。截至目前累計(jì)門(mén)診報(bào)銷59.4萬(wàn)人次,報(bào)銷金額5606萬(wàn)元;住院報(bào)銷2054人次,報(bào)銷金額900萬(wàn)元。

針對(duì)全旗城鄉(xiāng)居民 推行“互聯(lián)網(wǎng)+繳費(fèi)查詢”服務(wù)

鄂托克旗通過(guò)多種手段搭建了社保信息化便民繳費(fèi)體系,有效減輕社保前臺(tái)經(jīng)辦人員的壓力的同時(shí),實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿、零跑腿,為辦事群眾提供了更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的全天候社保繳費(fèi)查詢服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)自助繳費(fèi)。在政務(wù)服務(wù)大廳及6個(gè)蘇木鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,鄂托克旗部署投運(yùn)全區(qū)首批24小時(shí)社保自助一體機(jī),群眾可通過(guò)一體機(jī)自助查詢社保信息、辦理靈活就業(yè)人員繳費(fèi)核定、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)自助核定、繳費(fèi)、生存認(rèn)證,部分必須到社保部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)在蘇木鎮(zhèn)一級(jí)社保一體機(jī)上即可辦理,極大方便了農(nóng)牧區(qū)群眾。

手機(jī)在線繳費(fèi)。鄂托克旗社保部門(mén)與建設(shè)銀行合作開(kāi)通全旗城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)微信繳費(fèi)服務(wù)。群眾通過(guò)手機(jī)掃描指定二維碼,即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)在線繳納,省時(shí)省心省力。

主動(dòng)上門(mén)收費(fèi)。對(duì)年邁和行動(dòng)不便人群,鄂托克旗社保部門(mén)通過(guò)配備專用手持POS機(jī),并將POS機(jī)與社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),每年定期開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)主動(dòng)上門(mén)收費(fèi)服務(wù),給群眾以最大便利。

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