“有困難，就找黨組織！”包頭
“之前出入太不方便了，即使住在一樓，外面還有樓梯，坐著輪椅進出很受影響?！t色小馬甲’到我家了解情況后，沒過幾天，無障礙通道就建好了！”近日，包頭市稀土高新區(qū)民馨家園小區(qū)住戶李爺爺對“紅色小馬甲”康建華贊不絕口。
“紅色小馬甲”是黨員志愿者擔任的志愿服務(wù)人員。稀土高新區(qū)民馨路街道黨工委堅持以高水平黨建引領(lǐng)基層治理體系建設(shè)，在轄區(qū)16個居民小區(qū)推行“三事三制”社區(qū)治理工作法，讓社區(qū)黨委黨員任所轄小區(qū)支部黨建工作指導員，選任社區(qū)黨員工作者擔任小區(qū)黨組織書記，選聘2批次共100余名黨員志愿者擔任“紅色小馬甲”志愿服務(wù)人員。
民馨路街道支持引導各社區(qū)積極發(fā)揮“小區(qū)黨建工作指導員+黨組織書記+紅色小管家”小區(qū)治理團隊作用，推動精準問事，建立“上門解決問題再說”運行機制。常態(tài)化開展“敲門行動”“紅色家訪”等活動，深入群眾家中交心談心，問出居民“煩心事”，建立“小區(qū)民情日記”，列出“群眾需求清單”，抓實“黨員問事”機制。
“有困難，就找黨組織！”這是民馨路街道黨工委向居民作出的承諾。街道提供渠道說事，建立了“廣撒網(wǎng)聽民意”信息處理機制。如今，“黨員問事微信群”“群眾說事箱”“問題反饋碼”……小區(qū)居民可以通過多種渠道反映意見建議，暢談“心里話”。
各社區(qū)黨委執(zhí)行“問題分類、任務(wù)分辦”，對涉及鄰里互助的簡單訴求，由小區(qū)黨支部直接處理，安排黨員“領(lǐng)辦”；對涉及小區(qū)內(nèi)部環(huán)境提升的事項，提交“百姓說事點”協(xié)商處理，協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會等“聯(lián)辦”；對于重大事項、重要矛盾，上報街道黨工委研究處理，由街道黨工委“督辦”。同時，建立健全反饋評價機制，讓信息雙向互通，解決因信息差導致的不必要的“誤會”。
2023年以來，民馨路街道黨工委為民馨家園社區(qū)解決了路燈更換、小區(qū)運動設(shè)施維修等問題，為濱河第一城小區(qū)加裝石凳、硬化人行道口路面，給高層小區(qū)安裝了遮陽雨棚……各小區(qū)黨支部通過一項項服務(wù)換來了居民群眾的一張張笑臉。
截至目前，街道黨工委收集民情民意200多條，解決了110多條關(guān)于人居環(huán)境、小區(qū)建設(shè)等方面的群眾訴求。
不久前，美室層雙小區(qū)路面坑洼不平、有開裂現(xiàn)象，居民出行十分不便。在民主議事協(xié)商會上，居民代表提出對路面進行改造、鋪設(shè)柏油路的建議。此后，火炬路社區(qū)黨委多次召集居民代表、物業(yè)公司共同探討確定道路提升改造整體方案。目前，這條“煩心路”已經(jīng)鋪上瀝青，路面變得平整干凈又寬敞。
民馨路街道積極搭建平臺議事，建立“多方協(xié)商解決問題”機制。所轄社區(qū)著力健全協(xié)商議事制度，完善黨組織引導下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)“三位一體”協(xié)商議事機制；充實議事隊伍，注重發(fā)揮“兩代表一委員”、在職黨員、離退休黨員、居民骨干、物業(yè)公司優(yōu)秀黨員等共治力量參與小區(qū)治理。
同時，在“老黨員議事會”“黨群議事會”“小板凳課堂”等議事平臺基礎(chǔ)上，發(fā)揮街道“李西芬工作室”“黨員先進工作室”“婦女議事會”等陣地作用，以“嘮家?！钡姆绞?，議出解決物業(yè)管理、居民糾紛、民生民政等事關(guān)居民群眾切身利益問題的“金點子”。（草原全媒·網(wǎng)記者 潘佳 通訊員 李寶樂）
[責任編輯：孫麗榮]
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