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納稅人在市國地稅聯(lián)合辦稅廳辦理業(yè)務(wù)。

今年以來，巴彥淖爾市國稅局把國地稅合作列為一把手工程，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，“一體化”統(tǒng)籌推進(jìn)。目前，全市7個(gè)辦稅服務(wù)廳已全部建成國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，110個(gè)服務(wù)窗口全部實(shí)現(xiàn)了“五通辦”聯(lián)合辦稅目標(biāo)。

——認(rèn)識(shí)“一體化”，明確合作方式。與市地稅局建立了主要負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后召開聯(lián)席會(huì)議12次，制定合作計(jì)劃和方案，統(tǒng)籌部署國地稅合作工作；創(chuàng)新性地提出了“十統(tǒng)一、六聯(lián)合”的聯(lián)合辦稅標(biāo)準(zhǔn)，即：統(tǒng)一稅務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)指南、硬件環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度執(zhí)行、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)評(píng)價(jià)、績效管理、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、辦稅廳文化，聯(lián)合納稅咨詢輔導(dǎo)、設(shè)置自助辦稅區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)值班、公示稅收政策、搭建辦稅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、創(chuàng)建微信公眾號(hào)；積極關(guān)注兄弟盟市國地稅合作開展情況，由市國地稅主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)赴先進(jìn)盟市學(xué)習(xí)。

——管理“一體化”，夯實(shí)合作基礎(chǔ)。按照“十統(tǒng)一、六聯(lián)合”辦稅標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一稅務(wù)標(biāo)識(shí)，對辦稅服務(wù)廳設(shè)備設(shè)施、電路和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，全市7個(gè)辦稅服務(wù)廳共設(shè)置綜合服務(wù)窗口110個(gè)；聯(lián)合制定培訓(xùn)方案，定期開展業(yè)務(wù)雙向培訓(xùn)和日例會(huì)，共同學(xué)習(xí)最新政策，解決工作問題；聯(lián)合開展績效考核，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對國地稅窗口人員業(yè)務(wù)質(zhì)效、納稅服務(wù)和工作紀(jì)律等進(jìn)行量化考核；統(tǒng)籌安排國地稅局領(lǐng)導(dǎo)值班，保證聯(lián)合辦稅服務(wù)廳正常運(yùn)行。

——辦稅“一體化”，確保一窗通辦。全市共7個(gè)辦稅服務(wù)廳，其中4個(gè)與地稅辦稅廳共同進(jìn)駐政務(wù)中心，其他3個(gè)與地稅實(shí)現(xiàn)“互派進(jìn)駐、同址辦公”。今年上半年，全市國地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記7701戶，國稅代地稅征收稅費(fèi)1387萬元，地稅代國稅征收稅費(fèi)1550萬元。優(yōu)化辦稅窗口設(shè)置，在全市推行一廳通辦、一號(hào)通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一機(jī)通辦“五通辦”辦稅模式。在聯(lián)合辦稅服務(wù)廳應(yīng)用“電子檔案系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、視屏監(jiān)控系統(tǒng)、一次性告知系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助辦稅系統(tǒng)、電子屏發(fā)布”等七大信息系統(tǒng)，有力提升了辦稅服務(wù)信息化、智能化工作水平。在全市建立多維度、立體化辦稅體系，同一筆稅收業(yè)務(wù)納稅人可以選擇在前臺(tái)窗口、自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上辦稅廳和手機(jī)APP平臺(tái)辦理。

——服務(wù)“一體化”，實(shí)現(xiàn)合作共贏。聯(lián)合開展稅收宣傳，利用報(bào)紙、電視、廣播、微信平臺(tái)合力開展宣傳；聯(lián)合開展納稅咨詢輔導(dǎo)，國地稅“2對1”入戶輔導(dǎo)納稅人。今年上半年，共聯(lián)合開展稅收宣傳24次，培訓(xùn)輔導(dǎo)納稅人4270人次。全面升級(jí)聯(lián)合辦稅服務(wù)能力，首問責(zé)任制升級(jí)為“全程陪伴”主動(dòng)問詢制，實(shí)施叫號(hào)排隊(duì)“二次優(yōu)先”，提供免填單服務(wù)，部分窗口實(shí)行“蒙漢英”三語服務(wù)，納稅人等待時(shí)間壓縮60%以上。聯(lián)合公示稅收政策，搭建國地稅信息共享平臺(tái)，定期對信息數(shù)據(jù)、相關(guān)資料傳遞互換，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦理事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。今年上半年，聯(lián)合開展納稅信用評(píng)價(jià)3894戶。