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巴彥淖爾市郵政管理局局長 王錦蘭

近日，巴彥淖爾市郵政管理局局長王錦蘭做客“天賦河套”品牌主題論壇。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，是一個(gè)充滿使命感的時(shí)代，也是一個(gè)滿載夢想和激情的時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的共享共贏，得益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，而快遞則如同車之兩輪、鳥之兩翼，為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了無限可能。2012年，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，全國在各?。▍^(qū)、市）設(shè)置了357個(gè)地市郵政管理機(jī)構(gòu)，以此滿足快遞業(yè)迅速發(fā)展的新形勢和新要求，巴彥淖爾市郵政管理局在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。截至目前，全市共有郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)131個(gè)，快遞品牌16個(gè)，快遞網(wǎng)點(diǎn)130個(gè)，從業(yè)人員近2000人，市郵政管理局成立6年多來，我市郵政快遞業(yè)以年增長近40%的速度呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，郵政快遞業(yè)開始為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。作為行業(yè)主管部門，我們順應(yīng)新形勢新要求，積極助力河套特色農(nóng)畜產(chǎn)品走向全國、走向世界，就是要通過多種舉措與“互聯(lián)網(wǎng)+”相伴而行，打通農(nóng)產(chǎn)品流通的脈絡(luò)，讓綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”行銷天下，打造出“農(nóng)產(chǎn)品上行”的巴彥淖爾模式。

基于此，我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一是深耕四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，打通線上線下渠道。簡單來講，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)就是通過促進(jìn)郵政、快遞、電子商務(wù)與商貿(mào)物流、倉儲(chǔ)配送、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融合發(fā)展，構(gòu)建“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。實(shí)現(xiàn)“盟市有園區(qū)、旗縣有集散、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)、村村通快遞”，以四級(jí)快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)促進(jìn)全行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以“大物流大服務(wù)”的發(fā)展思路，串聯(lián)起電子商務(wù)、制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)、商貿(mào)流通等產(chǎn)業(yè)，補(bǔ)齊農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)短板，有效地降低快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營的成本，增加物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)的邊際收入，實(shí)現(xiàn)互利共贏。目前我市“市、縣、鄉(xiāng)、村”物流配送業(yè)務(wù)主要有企業(yè)自建郵路、電商園區(qū)與第三方合作郵路和“交郵合作”三種方式，希望通過深耕“市、縣、鄉(xiāng)、村”物流配送業(yè)務(wù)的方式，真正打通線上線下渠道，助力“農(nóng)產(chǎn)品上行”。

二是引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)做好“個(gè)性化”服務(wù)，加快推進(jìn)電商快遞深度融合。目前全市快遞公司入駐的電商園區(qū)有五個(gè)，快遞電商融合發(fā)展的效益初步顯現(xiàn)，同時(shí)，隨著“快遞下鄉(xiāng)、入?yún)^(qū)”工程、交郵合作和快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案工作的有效推進(jìn)，全市范圍內(nèi)已累計(jì)建成、備案的快遞末端服務(wù)站點(diǎn)共70個(gè)，“佰米驛站”網(wǎng)點(diǎn)六十余個(gè)，投入運(yùn)營的智能快件箱共255組7414個(gè)格口，快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)57個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到96.6%。特別是在今年9月20日全市的650個(gè)建制村全部實(shí)現(xiàn)了直接通郵，明年我們還將督導(dǎo)郵政企業(yè)做好村郵站建設(shè)工作，有這個(gè)平臺(tái)做基礎(chǔ)，有快遞綜合服務(wù)站做補(bǔ)充，電商與郵政快遞企業(yè)間的溝通協(xié)作將更加順暢，以此確保“工業(yè)品下鄉(xiāng)進(jìn)口暢，農(nóng)產(chǎn)品上行出口旺”。對(duì)于“天賦河套”品牌建設(shè)而言，我們要督導(dǎo)快遞公司從簡單配送向“個(gè)性化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，為品牌建設(shè)開辟綠色通道，以此推進(jìn)電商快遞深度融合。

三是持續(xù)提升寄遞服務(wù)質(zhì)量，為“天賦河套”品牌企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。品牌走出去離不開快遞的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，寄遞服務(wù)質(zhì)量的提升離不開誠信郵政和安全郵政的建設(shè)，我們將以快遞業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)穩(wěn)定性、可靠性明顯提升，全面改善快遞服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)快遞服務(wù)滿意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和申訴率的披露力度，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，引導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量不斷改善。通過開展郵政業(yè)信用體系建設(shè)工作，加強(qiáng)信用信息共享共治，真正做到“一處失信、處處受限”，努力推動(dòng)事中事后監(jiān)管發(fā)揮更大效能。嚴(yán)格執(zhí)行“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管，加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面違法違規(guī)問題的查處力度，督導(dǎo)郵政快遞企業(yè)落實(shí)好開箱驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)把安全關(guān)，為“天賦河套”品牌提供安全便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

我們可以看到在打造河套優(yōu)品、推動(dòng)“天賦河套”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)，“快遞+電商”的農(nóng)產(chǎn)品上行模式潛力巨大，前景可期，完善的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)高效的寄遞服務(wù)將為我市地方農(nóng)牧業(yè)、加工制造業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)能。新時(shí)代提出新要求，新要求賦予我們新的歷史使命，我們要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用，督促企業(yè)提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)從提供單一的產(chǎn)品寄遞服務(wù)，到提供全流程一體化服務(wù)來提升產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展質(zhì)量，厚植發(fā)展新理念，助力“天賦河套”品牌騰飛。