K396乘務(wù)組趙陽(yáng)：被困與“走紅”的105個(gè)小時(shí)包頭
8月4日下午，K396次列車的24名乘務(wù)人員乘坐火車返回包頭。這個(gè)英雄的車組凱旋，受到家鄉(xiāng)人民熱烈歡迎。包頭市文明委授予他們“最美包頭人”榮譽(yù)稱號(hào)，并在包頭站舉辦了一場(chǎng)簡(jiǎn)短的歡迎儀式。
歡迎英雄們回家
隊(duì)伍中的趙陽(yáng)，比網(wǎng)上視頻看起來(lái)瘦小，臉上仍難掩疲憊，卻是最受關(guān)注的焦點(diǎn)。7月31日早上，她在列車上哽咽著安撫乘客的視頻，被傳到抖音平臺(tái)，一度登上熱搜榜。被暴雨圍困105個(gè)小時(shí)的驚心動(dòng)魄，讓K396次列車和趙陽(yáng)“走紅”了。
暴雨中遇險(xiǎn)
出生于1992年的趙陽(yáng)，是中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭客運(yùn)段K396次第四乘務(wù)組的一名值班員。7月29日17:09，趙陽(yáng)和同事們登上K396次列車，從烏海西出發(fā)，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知這次旅程將經(jīng)歷何等兇險(xiǎn)。
平安返回包頭
按照原本的計(jì)劃，K396次列車應(yīng)于7月30日9：30抵達(dá)豐臺(tái)站。然而，一場(chǎng)突如其來(lái)的大暴雨將列車?yán)г诹司嚯x豐臺(tái)站不到70公里的北京市門頭溝落坡嶺站臨時(shí)避險(xiǎn)。12時(shí)50分，K396走走停停已經(jīng)延誤了數(shù)個(gè)小時(shí)，車上976名旅客滯留。
據(jù)“北京鐵路”官微的消息，京津冀地區(qū)連日來(lái)的持續(xù)強(qiáng)降雨，沖垮了豐沙線約有60米長(zhǎng)的路基，造成軌排懸空，線路中斷，列車無(wú)法通行。7月30日，在途的K396次、K1178次、Z180次列車被緊急扣停，2700余名旅客和乘務(wù)人員被困，K396是旅客最多的一列火車。
K396乘務(wù)組立即啟動(dòng)防洪應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間成立黨員突擊隊(duì)，按照區(qū)域分車廂對(duì)旅客開展信息統(tǒng)計(jì)、解釋安撫等工作，需要重點(diǎn)關(guān)注的旅客信息被密密麻麻記滿了小本本。7月30日14時(shí)57分，落坡嶺站站長(zhǎng)馬瑞新接到了K396次列車長(zhǎng)楊龍請(qǐng)求物資支援的消息。馬瑞新馬上與村里的小賣部聯(lián)系，帶領(lǐng)職工冒雨送去第一批物資——20箱方便面。很快，馬瑞新又接到了物資告急的消息。這次，他們緊急從方圓幾里的村莊里籌備方便面、火腿腸等13種物資。
冒著塌方危險(xiǎn)搬回物資
自救與“走紅”
物資找到了，卻因?yàn)榈缆匪綗o(wú)法運(yùn)進(jìn)來(lái)。楊龍當(dāng)機(jī)立斷，叫上幾個(gè)男乘務(wù)員準(zhǔn)備下車把物資搬回來(lái)?？紤]到趙陽(yáng)是女同志，車長(zhǎng)讓她在車門處留守。“我是共產(chǎn)黨員，憑什么不讓我去？”趙陽(yáng)二話不說(shuō)，跟著大伙就跳出車門。
車外暴雨如注，700多米路程有兩處塌方，幾個(gè)人深一腳淺一腳地蹚著水往前挪。像“螞蟻搬家”一樣，來(lái)來(lái)回回幾次，西紅柿、黃瓜、方便面、火腿腸等一批物品搬回了車?yán)?。然而，這點(diǎn)兒物資對(duì)于全列近千人來(lái)說(shuō)，只是杯水車薪，小孩和老人會(huì)優(yōu)先收到食物，量也多一點(diǎn)，還會(huì)額外給一些方便面。
7月31日清晨，長(zhǎng)時(shí)間的被困、物資短缺讓乘客們開始焦慮，在餐車聚集的乘客情緒變得激動(dòng)，列車長(zhǎng)楊龍帶領(lǐng)乘務(wù)班組人員一邊發(fā)放物資，一邊安撫乘客。情急之中，忙碌了一整夜的趙陽(yáng)，扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上。我也是一個(gè)女人，我也是別人家的孩子，就是因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對(duì)得起大家?！?/p>
被困落坡嶺
一番肺腑之言，在共患難的人群中引發(fā)共鳴，乘客們逐漸平靜，幾名乘客將這段視頻發(fā)到抖音平臺(tái)，迅速登上熱搜榜。也是在那個(gè)時(shí)候，沙豐線上的被困列車引起了全國(guó)范圍的廣泛關(guān)注，隨后幾百多家媒體進(jìn)行了持續(xù)追蹤報(bào)道。
視頻發(fā)出不久，K396就失聯(lián)了。在視頻中蓬亂著頭發(fā)哽咽發(fā)言的女乘務(wù)員是誰(shuí)？記者們多方打探消息。
趙陽(yáng)的舉動(dòng)，絕非偶然。除了“一個(gè)女人”和“別人家的孩子”，31歲的趙陽(yáng)還是一名共產(chǎn)黨員、一個(gè)7歲女孩的母親。入職鐵路部門以來(lái)，她先后值乘過包頭至南昌、包頭至青島、烏海西至北京等多趟長(zhǎng)大線路列車，累計(jì)幫助重點(diǎn)旅客200多人次，收到錦旗、表?yè)P(yáng)信、客服表?yè)P(yáng)工單30多個(gè)，連續(xù)3年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
接力大營(yíng)救
7月31日中午，K396次列車被困地點(diǎn)通信信號(hào)中斷，路基沖刷更為嚴(yán)重。鐵路部門決定將全車乘客轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)避險(xiǎn)。一個(gè)小時(shí)后，700余名乘客由車站工作人員和落坡嶺社區(qū)居委會(huì)分散安排至社區(qū)廣場(chǎng)、鐵路工務(wù)工區(qū)和居民家中休息，另一部分200余名乘客在站內(nèi)停靠的列車車廂內(nèi)休息。
轉(zhuǎn)運(yùn)旅客
8月1日下午，地面救援人員趕到。北京市消防救援總隊(duì)救援人員沿著鐵軌找到了列車，并通過衛(wèi)星電話與外界聯(lián)絡(luò)。隨后，武警北京總隊(duì)機(jī)動(dòng)第三支隊(duì)40名突擊隊(duì)員經(jīng)過4個(gè)小時(shí)徒步到達(dá)落坡嶺車站，將第一批救援物資送到K396次列車旅客手中。當(dāng)晚，500名武警戰(zhàn)士攜帶食品、衣服、藥品陸續(xù)到達(dá)增援。
8月2日凌晨，第一批328名旅客開始向山下轉(zhuǎn)移，于拂曉前抵達(dá)斜河澗車站，乘坐接駁列車到達(dá)北京豐臺(tái)站。乘客往山外撤離，采用“一對(duì)一”護(hù)送的形式，每位乘客都由一名救援人員護(hù)送著前進(jìn)。這段脫困的路程共有15公里，因?yàn)槌丝蛡冞€帶著行李，一路走來(lái)十分艱難。
趙陽(yáng)接受采訪
8月2日16時(shí)29分，K396次列車近500名旅客抵達(dá)北京豐臺(tái)站。8月3日凌晨2時(shí)10分，最后一批旅客被安全轉(zhuǎn)移，豐沙線上被困的三列列車的旅客全部輸運(yùn)完畢。至此，一場(chǎng)鐵路部門、地方政府和群眾、武警部隊(duì)參與的接力大營(yíng)救，畫上了平安的句號(hào)。
趙陽(yáng)是最后一批離開的人。她和同事們?cè)诘胤秸臀渚俦膸椭拢o(hù)送車上多名患病旅客，輾轉(zhuǎn)乘坐皮劃艇、皮卡車等交通工具前往北京市區(qū)，保障旅客盡快就醫(yī)。8月3日凌晨，趙陽(yáng)和同事們到達(dá)豐臺(tái)站進(jìn)行修整。此時(shí)，她才知道自己在網(wǎng)上有多“火”。
“我們做到了人民至上的承諾！”
105個(gè)小時(shí)暴雨、災(zāi)情、失聯(lián)、焦灼、等待、互助、救援、轉(zhuǎn)移、脫險(xiǎn)的考驗(yàn)，K396乘務(wù)組所有成員筋疲力盡，也見證了他們履行“人民至上”的莊嚴(yán)承諾。8月4日上午，趙陽(yáng)和同事們從豐臺(tái)返程，在呼和浩特站短暫停留。當(dāng)天下午，中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司黨政工團(tuán)命名2023年7月30日擔(dān)當(dāng)K396次旅客列車的乘務(wù)人員集體為“呼和浩特局集團(tuán)公司工人先鋒號(hào)”。
包頭站的歡迎儀式
16時(shí)，趙陽(yáng)和伙伴們終于回到了家鄉(xiāng)包頭市，成為了“最美包頭人”。面對(duì)記者的鏡頭，趙陽(yáng)說(shuō)：“人民至上、生命至上的承諾，我們做到了。”那一刻，她還穿著7月29日下午登上火車時(shí)的工裝，腳上的鞋子則換上了同事在半路送上來(lái)的新鞋。那雙在暴雨中穿梭的洞洞鞋，早就泡爛張了口。趙陽(yáng)說(shuō)，她要永久珍藏那雙帶著雨水和泥土的鞋子。
K396乘務(wù)組被授予“最美包頭人”稱號(hào)
站臺(tái)外，趙陽(yáng)的愛人劉杰手捧鮮花，領(lǐng)著7歲的女兒正在等她。女兒不知道，在前一天接受央視采訪時(shí)，記者問媽媽“暴雨中你怕不怕？”，媽媽再次哽咽著說(shuō)：“怕，怕孩子沒有媽媽?！?/p>
在女兒眼中，那個(gè)“像超人一樣”的媽媽，終于回家了。
趙陽(yáng)的家人焦急等待她的歸來(lái)
如今，K396次列車仍留在落坡嶺站，等待線路修復(fù)后返回。而趙陽(yáng)和同事們經(jīng)過短暫修整后，又將踏上下一次的旅程。文·攝影/草原全媒·網(wǎng)首席記者 查娜 實(shí)習(xí)生 安平冉
[責(zé)任編輯：楊旭英]
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