“陪伴式”服務獲好評包頭
包頭日報
/ / 2024-02-28 10:07
窗口民警指導老年人辦理戶籍業(yè)務。
“年紀大了，不會在手機上填表，我在大廳里正著急不知怎么辦呢，就有民警主動過來問我需要辦理什么業(yè)務。在他的幫助下，我很快完成了填報?！?月26日，前來包頭市公安局24小時警局辦理戶籍業(yè)務的王大爺，對大廳窗口民警的貼心服務贊不絕口。
據(jù)了解，今年以來，包頭市公安局24小時警局不斷優(yōu)化窗口精細化服務，從現(xiàn)場電子表格填寫、指紋信息采集到最后的電子繳費環(huán)節(jié)，每一個流程都有民輔警為老人提供貼心指導，用通俗易懂的語言讓老人了解辦證流程，用耐心細致的解答回應老人的關切。窗口民警協(xié)助老人使用公安自助設備，手把手指導書寫電子簽名，既讓老年人體會到自助辦證的智能便利，又讓老年人享受到窗口的人文關懷。（文/圖 記者 梁彥強）
[責任編輯：任麗華]
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