我市著力打造“審批不見面、最多跑一次”政務(wù)服務(wù)環(huán)境巴彥淖爾
改革提標(biāo) 審批提速 質(zhì)量提升 管理提效
我市著力打造“審批不見面、最多跑一次”政務(wù)服務(wù)環(huán)境
2020年以來,我市著力深化以“一網(wǎng)一門一次”為重點(diǎn)的“放管服”改革,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升政務(wù)服務(wù)能力,推動(dòng)改革提標(biāo)、審批提速、質(zhì)量提升、管理提效,打造“審批不見面、最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,企業(yè)和辦事群眾滿意度不斷提升。
“一站式”服務(wù)能力顯著增強(qiáng)
2020年以來,我市大力推進(jìn)“三集中、三到位”,不斷強(qiáng)化各級(jí)政務(wù)大廳的“一站式”功能。市本級(jí)333項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)大廳,包括24個(gè)常駐部門和8個(gè)綜合窗口代辦部門,水、電、暖、氣等8家公共服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。取消了房產(chǎn)交易確認(rèn)環(huán)節(jié),將不動(dòng)產(chǎn)登記壓縮為受理、審核登簿、發(fā)證3個(gè)環(huán)節(jié),房屋產(chǎn)權(quán)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)“全城通辦、一窗受理、一廳辦結(jié)”,抵押登記辦結(jié)時(shí)限壓縮至2個(gè)工作日,其他登記業(yè)務(wù)壓縮至3個(gè)工作日內(nèi),辦結(jié)時(shí)限低于國家和自治區(qū)要求。
此外,巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理,臨河區(qū)巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)改革累計(jì)完成合作經(jīng)營560例,自主經(jīng)營373例;“帶牌售車”實(shí)現(xiàn)一站服務(wù),已在全市建立了86個(gè)公安交管社會(huì)服務(wù)站和郵政代辦車管業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn),每年辦理各類車駕管業(yè)務(wù)近8萬筆,占到全市車管部門業(yè)務(wù)總量的25%以上。
“一網(wǎng)通辦”“一窗式” 服務(wù)效率提升
2020年,我市不斷加快全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)認(rèn)領(lǐng)和錄入工作,累計(jì)認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布權(quán)力事項(xiàng)實(shí)施清單3242項(xiàng),通過一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布實(shí)施清單6124項(xiàng),接入蒙速辦”APP特色應(yīng)用服務(wù)35項(xiàng),擴(kuò)展了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)功能,實(shí)現(xiàn)市直、各旗縣區(qū)全部事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。目前,網(wǎng)上辦理量已達(dá)到545941件,市本級(jí)網(wǎng)上可辦率達(dá)到94.72%,旗縣區(qū)進(jìn)駐率普遍達(dá)80%以上,企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門”就可辦成“一攬子事”。
我市以群眾眼中的“一件事情”為標(biāo)準(zhǔn)整合歸并相關(guān)事項(xiàng),重點(diǎn)在工商登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)服務(wù)、投資項(xiàng)目等領(lǐng)域推廣“綜窗受理、集成服務(wù)”改革,將涉及兩個(gè)部門以上事項(xiàng)全部納入綜合受理窗口辦理,推進(jìn)一件事情全流程快速辦結(jié)。
同時(shí),市政務(wù)服務(wù)局牽頭研究出臺(tái)了《巴彥淖爾市“企業(yè)開辦一日辦結(jié)”工作方案》,將企業(yè)開辦涉及的設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開戶4個(gè)環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程1個(gè)工作日辦結(jié)。截至目前,圍繞“我要開店”“我要辦證”等服務(wù)主題,已實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”126件。
“最多跑一次”服務(wù)不斷優(yōu)化
2020年,我市深度整合線上、線下服務(wù),深化“優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、減材料、壓時(shí)限”審批服務(wù)便民化改革,設(shè)立綜合代辦服務(wù)窗口,推行幫辦代辦、不見面審批、政銀合作等方式,讓群眾辦事“最多跑一次”。
據(jù)了解,我市共清理取消權(quán)責(zé)事項(xiàng)173項(xiàng),先后取消15個(gè)證明材料。目前已有19個(gè)部門,73項(xiàng)事項(xiàng)由綜合代辦服務(wù)窗口受理。已有23個(gè)便民事項(xiàng)可在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蒙速辦APP和自助政務(wù)服務(wù)機(jī)完成繳費(fèi),13個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在建行18個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智慧柜員機(jī)查詢辦理;依托“政銀合作”,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“當(dāng)場(chǎng)辦”,通過“不動(dòng)產(chǎn)登記·金融管理平臺(tái)”即可辦理不動(dòng)產(chǎn)一般抵押權(quán)登記、最高額抵押權(quán)登記、抵押權(quán)注銷登記等業(yè)務(wù),群眾在辦理上述3項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的時(shí)限由原來的4個(gè)工作日變?yōu)?個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié),大大提高了群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記效率。
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